POLITICA DE RESERVAS DEL CAMPING RIOPAR:

Condiciones

Estimado cliente:

La contratación de reservas de plazas de alojamiento turístico, está sometido a las siguientes condiciones que UD. declara conocer, entender y aceptar:

En el caso del Camping Riopar, con domicilio en Paraje de la Veguilla, s/n de Riopar (Albacete) cuya titular es Juana Maria Roselló García, siendo la titular de estas páginas Web y responsable del establecimiento.

¿Como hago la reserva?

Una vez solicitada la reserva mediante formulario o telefónicamente, el Camping Riopar le contestará vía E-Mail o por teléfono, en un plazo máximo de 36 horas informando de la posible disponibilidad y de los precios. En el caso de que exista disponibilidad de alojamientos para las personas interesadas, se tramitará la reserva, solicitando un ingreso bancario del 50% del total de la estancia, como garantía o fianza de la reserva que se ingresará a un número de cuenta que se facilitará mediante e-mail o teléfono. La reserva quedará formalizada en el momento de recibir el ingreso de la fianza, que deberá realizarse en el plazo máximo de 48 horas desde  la fecha de tramitación de la reserva.

El resto del importe total se abonará en el Camping Riopar:

En las caravanas a la entrega de llaves después de haberla visto el cliente y registrarse en la  recepción del camping.

En la acampada al asignarle la correspondiente parcela y registrarse en la recepción del camping

Obligaciones del usuario.

Para proceder a la contratación, el usuario se obliga a:

Haber alcanzado la mayoría de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en esta página Web.

 El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos. El Camping Riopar no es responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la introducción o facilitación de datos falsos o incorrectos.

Modificación de la reserva

La reserva efectuada podrá modificarse, con más de 96 horas de antelación a la fecha de entrada al camping, por las siguiente vías: 

·          Email:camping@soft-sueca.com

·          Teléfono: 967 435 340

·          Fax: 967 435 340

·          Indicando siempre el detalle de su reserva.

·          El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad del camping en el momento de la petición.

Política de anulación o cancelación de reservas

Si se anula la reserva con:

·          30 días de antelación de la fecha de entrada se devolverá el 90 % de la cantidad entregada como reserva.

·          15 días antes de la fecha de entrada se devolverá el 50 % de la cantidad entregada como reserva.

·          7 días antes de la fecha de entrada se devolverá el 25% de la cantidad entregada como reserva.

·          Menos de 7 días no se devolverá reserva alguna.

·          Correrá por cuenta del cliente los gastos bancarios ocasionados por la devolución.

·          No se devolverán importes parciales o totales del precio fijado, para aquellas anulaciones realizadas durante la estancia, sin haber cumplido con el número de noches o el número de ocupantes.

La solicitud de cancelación se efectuará mediante comunicación por escrito dirigida a:

camping@soft-sueca.com o al fax nº 967 435 340  indicando el código o detalle de su reserva. 

En el caso de que el Camping Riopar comunique la cancelación de la reserva

Por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del cliente, excepto la devolución del importe abonado a cuenta.

Resto de especificaciones y condiciones

·       No admitimos grupos cuyo número de personas requieran del alquiler de varias caravanas. Con esto queremos garantizar la comodidad, tranquilidad y disfrute de la estancia en el Camping Riopar.

·       Las caravanas están equipadas con: utensilios de cocina, cocina, menaje, frigorífico, mesa, sillas.

·       Tienen derecho a los siguientes servicios: aparcamiento, piscina en los meses de Julio y Agosto, luz, uso y disfrute de las zonas comunes del camping.

·       No está permitida la estancia a un número superior de personas a la capacidad máxima especificada de cada caravana, incluido niños.

·       En el día de salida el cliente se comprometerá a dejar libre la caravana antes de las 12:00 PM y de no ser así automáticamente se ampliaría a un día más la reserva.

·       El día de entrada, el cliente no podrá entrar en la caravana antes de las 14:00 PM.

·       El precio no incluye limpieza diaria de la caravana no obstante si usted lo desea puede contratarlo a un precio muy económico (10 €/hora).

·       Siempre contará con nuestra información y nuestra ayuda para todo lo que necesite.

·       Pedimos que  el cliente traiga sus utensilios de limpieza personal, así como jabones, toallas y la ropa de cama.

·       ¡ATENCIÓN! No se admiten animales de compañía en las caravanas

Ofertas

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado por el Camping Riopar. en la publicidad, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Obligaciones del cliente

Pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de tal obligación.

Cumplir con las normas particulares del Reglamento Interno del Camping.

Observar las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios, personal, instalaciones y mobiliario del establecimiento.

Respetar el entorno medioambiental.

Obligaciones del prestador del servicio

Tener a disposición del cliente, la caravana o parcela, del tipo y con la capacidad establecida en las condiciones de la reserva realizada.

Si por circunstancias ajenas al cliente, incumpliera la obligación de tener dispuesta la caravana o parcela contratadas, se obliga a facilitar alojamiento en establecimientos de igual o superior categoría oficial y características, siendo a su cargo las diferencias de precio, los gastos de traslado de clientes y demás cargos que la falta del servicio contratado pueda conllevar al cliente.

Garantizar la calidad de los servicios a prestar, de acuerdo con su categoría oficial y hacerse responsable de todas las reclamaciones que puedan presentarse como consecuencia de las deficiencias probadas en sus servicios.

Tener libro de reclamaciones a disposición de los clientes

Jurisdicción y Ley aplicable

Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la Jurisdicción y Tribunales de Sueca (Valencia-España) para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la española.

Juana María Roselló García

Av. Espanya, 77

46410 –Sueca (València)

Política de privacidad de datos personales

 En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa de que los datos obtenidos a través de esta página web o telefónicamente serán incorporados a los ficheros de los que es responsable el Camping Riopar (Juana María Roselló Garcia), con domicilio en Avda. D’Espanya, 77 de Sueca (València) y provista de NIF nº52730022S.

La finalidad de la recogida de datos es proceder a la confirmación y gestión de la reserva de alojamiento que el usuario lleve a cabo, así como para realizar actuaciones promocionales y ofertas de productos y servicios de forma personalizada.

Ud. podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose vía email a camping@soft-sueca.com o bien a la dirección postal anteriormente indicada.

Si Ud. incluye, en el formulario de la web, datos de carácter personal titularidad de terceros, deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener su consentimiento e informarles acerca de los extremos anteriormente indicados.

Los datos personales facilitados en esta página web no serán objeto de comunicación o cesión a terceros.

El Camping Riopar. garantiza la confidencialidad de sus datos personales, así como la utilización de las medidas de seguridad, por medios técnicos y humanos, establecidas en la normativa española sobre protección de datos.

El Camping Riopar podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales que tenga y siempre previo requerimiento oficial y de conformidad con la Ley.